PORTFÓLIO DE DASHBOARDS
JP Albuquerque
Analista de Dados
Transformando dados em inteligência estratégica. Especialista em Power BI, SQL e automações de dados com foco em soluções orientadas a negócio.
MEUS PROJETOS
Portfólio de Soluções em BI
Cada projeto representa um desafio único de análise, modelagem e visualização de dados, resolvido com rigor técnico e foco em impacto nos negócios.
Dashboard de Atendimento
Sistema integrado de monitoramento de atendimentos com análise de performance, tempo de resposta e satisfação do cliente em tempo real.
Narrativa do Projeto
Este dashboard foi desenvolvido para centralizar todas as métricas de atendimento em um único ponto de visualização. O desafio inicial era integrar dados de múltiplos canais de atendimento (telefone, email, chat) em uma única fonte de verdade. Utilizei modelagem dimensional em estrela para otimizar as consultas e garantir performance mesmo com grandes volumes de dados. As principais métricas implementadas incluem: tempo médio de atendimento (AHT), taxa de resolução na primeira chamada, satisfação do cliente (CSAT) e volume de chamadas por período. O resultado foi uma redução de 25% no tempo de análise de dados e maior agilidade na identificação de gargalos operacionais.
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Dashboard de Logística
Visão completa da operação logística com rastreamento de entregas, eficiência de rotas e análise de custos de transporte.
Narrativa do Projeto
Desenvolvido para otimizar a operação logística, este dashboard consolida dados de rastreamento, rotas e custos de transporte. O principal desafio foi integrar dados de diferentes sistemas legados (ERP, TMS e planilhas) em um modelo coeso. Implementei transformações complexas em Power Query para limpeza e normalização dos dados, garantindo consistência. As análises incluem: taxa de entrega no prazo, custo por quilômetro, ocupação de frota e identificação de rotas ineficientes. Com este dashboard, a empresa conseguiu reduzir custos de transporte em 18% através da otimização de rotas e melhor alocação de recursos.
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Dashboard Financeiro - AutoSolution
Análise financeira completa com fluxo de caixa, receitas, despesas e indicadores de lucratividade para suporte à tomada de decisão estratégica.
Narrativa do Projeto
Este dashboard financeiro foi criado para fornecer visibilidade total sobre a saúde financeira da empresa. O desafio central era consolidar dados de múltiplos centros de custos e linhas de negócio em um modelo que permitisse análise granular e agregada simultaneamente. Utilizei DAX avançado para criar medidas complexas de análise de variância (budget vs. realizado) e projeções de fluxo de caixa. O dashboard inclui: análise de receitas por linha de negócio, controle de despesas operacionais, margem de lucro, e indicadores de saúde financeira (ROI, payback). A implementação resultou em melhor controle orçamentário e identificação mais rápida de desvios financeiros.
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Dashboard CRM - PMWEB
Gestão completa de relacionamento com clientes, pipeline de vendas, taxa de conversão e análise de comportamento de clientes.
Narrativa do Projeto
Desenvolvido para transformar dados de vendas em inteligência acionável, este dashboard CRM consolida todo o pipeline de vendas em tempo real. O desafio foi modelar relacionamentos complexos entre leads, oportunidades e clientes fechados, mantendo a performance. Implementei segmentação de clientes, análise de funil de vendas e previsão de receita usando técnicas de análise temporal. As principais funcionalidades incluem: taxa de conversão por etapa do funil, valor médio de negócio, tempo médio de ciclo de vendas e identificação de clientes em risco de churn. O resultado foi aumento de 22% na taxa de conversão através de melhor direcionamento de esforços comerciais.
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Dashboard Gestão de Pessoas
Análise de recursos humanos com métricas de turnover, produtividade, clima organizacional e planejamento de força de trabalho.
Narrativa do Projeto
Este dashboard de RH foi criado para fornecer visibilidade sobre os ativos mais importantes da empresa: as pessoas. O desafio inicial era consolidar dados de múltiplos sistemas (folha de pagamento, controle de ponto, pesquisas de clima) em um modelo integrado. Implementei análises de turnover, identificação de padrões de desligamento, análise de produtividade por departamento e previsão de necessidade de contratações. O dashboard inclui: taxa de turnover, tempo médio de permanência, custo de rotatividade, e indicadores de engajamento. Com estas informações, a empresa conseguiu reduzir turnover em 15% através de ações direcionadas de retenção.
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SOBRE MIM
Analista de Dados com Foco em Impacto
Experiência
Analista de Dados na CWK Consultoria com atuação completa em projetos de BI, desde o entendimento do problema até a entrega de dashboards executivos. Experiência anterior como Analista de BI Júnior na Stefanini Consultoria, com foco em modelagem dimensional e otimização de performance.
Stack Técnico
Domínio Diário: Power BI (DAX, Power Query, modelagem), SQL (joins, CTEs, window functions), Excel avançado
Bancos de Dados: SQL Server, PostgreSQL
Metodologias: DataOps, modelagem dimensional (Estrela/Snowflake), ETL/ELT